Política de privacidad de datos

Política de Privacidad — Formulario de Contacto ZERISK

Última actualización: [fecha]

En ZERISK, empresa del Grupo Megatel, nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Este documento explica qué información recopilamos a través de nuestro formulario de contacto en Meta (Facebook e Instagram), cómo la usamos, y cuáles son sus derechos.

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1. ¿Qué información recopilamos?

Al completar nuestro formulario, podemos solicitarle:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Nombre de su empresa
• Sector o giro de negocio
• Cualquier otra información que usted decida compartir voluntariamente en el formulario

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2. ¿Para qué usamos su información?

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Contactarle para brindarle información sobre nuestros servicios (plataforma ZERISK, consultoría, capacitaciones, talleres, y servicio de Oficial de Cumplimiento)
• Responder a su solicitud de información
• Enviarle contenido relacionado con el Decreto 15-2026 y el cumplimiento regulatorio, si usted lo autoriza
• Coordinar la logística de webinars, talleres o capacitaciones a los que se haya inscrito
• Fines administrativos internos y de mejora de nuestros servicios

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con terceros con fines comerciales.

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3. ¿Con quién podemos compartir su información?

Su información solo se comparte en los siguientes casos:

• Con nuestros aliados estratégicos (Garsite Colombia y Turcios y Asociados) únicamente cuando sea necesario para brindarle el servicio específico que usted solicitó
• Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, plataformas de correo electrónico o CRM), quienes están obligados a proteger su información
• Cuando la ley nos exija entregarla a una autoridad competente

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4. ¿Cómo protegemos su información?

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o mal uso, incluyendo almacenamiento en sistemas con acceso restringido y controles de confidencialidad internos.

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5. ¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información mientras exista una relación comercial activa o potencial con usted, o hasta que usted solicite que la eliminemos, lo que ocurra primero.

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6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases
• Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a info@zerisk.gt o al WhatsApp +502 [NÚMERO].

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7. Uso de Meta / Facebook

Este formulario funciona a través de la herramienta de formularios de clientes potenciales (Lead Ads) de Meta. Al completarlo, usted también está sujeto a las políticas de privacidad de Meta, disponibles en https://www.facebook.com/privacy/policy/. ZERISK recibe la información que usted ingresa en el formulario directamente de Meta, y es responsable del uso que le da a partir de ese momento.

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8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

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9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:

📧 info@zerisk.gt
🌐 zerisk.gt
📱 +502 2267-9291

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